Comment corriger l’erreur « Nous n’avons pas pu terminer les mises à jour » dans Windows

Si la mise à jour de votre système ne s’installe pas, Windows 11/10 peut afficher l’erreur « We Couldn’t Complete the Updates ».

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles une mise à jour ne s’installe pas, dont certaines ne sont pas directement liées aux mises à jour.

Quoi qu’il en soit, il est possible de faire votre réparation ordinateur à Toulouse et résoudre ce problème de mise à jour vous-même en appliquant quelques correctifs de base à votre système.

Ces correctifs résolvent les problèmes sous-jacents à l’origine de l’échec des mises à jour, et vous pouvez alors mettre à jour votre PC avec la dernière version de Windows 11/10.

Si votre PC ne démarre pas en mode normal, démarrez-le en mode sans échec pour effectuer les procédures suivantes.

Exécution du dépanneur de mise à jour de Windows

Windows 11/10 est livré avec plusieurs dépanneurs, et vous pouvez les utiliser pour trouver et résoudre divers problèmes sur votre système.

L’un d’entre eux est le dépanneur de Windows Update, et c’est ce que vous pouvez utiliser pour résoudre l’erreur « We Couldn’t Complete the Updates ».

  • Lancez l’application Paramètres en appuyant sur les touches Windows + I en même temps.
  • Choisissez Dépannage dans la barre latérale de gauche.
  • Sélectionnez Windows Update dans l’écran suivant.
  • Sélectionnez Run the troubleshooter.
  • Attendez que le dépanneur détecte les problèmes liés à vos mises à jour et propose ensuite une aide pour les résoudre.

Redémarrez le service de mise à jour de Windows

Windows 11/10 exécute de nombreux services en arrière-plan pour que les fonctions de votre PC restent fonctionnelles.

L’un de ces services concerne les mises à jour de Windows. Il est intéressant de désactiver puis de réactiver ce service pour voir si cela résout votre problème.

  • Ouvrez la boîte d’exécution en appuyant sur les touches Windows + R en même temps.
  • Tapez services.msc dans la boîte d’exécution et appuyez sur Entrée.
  • Dans la fenêtre Services qui s’ouvre, recherchez et double-cliquez sur le service Windows Update.
  • Sélectionnez Arrêter dans la fenêtre Propriétés du service.
  • Une fois le service arrêté, sélectionnez le bouton Démarrer pour redémarrer le service.

Supprimer les fichiers et dossiers du dossier SoftwareDistribution

Windows 11/10 stocke les mises à jour système téléchargées dans un dossier appelé SoftwareDistribution.

Lorsque vous rencontrez des problèmes avec vos mises à jour, il est conseillé d’effacer le contenu de ce dossier. Ensuite, laissez Windows vérifier et installer les mises à jour disponibles sur votre PC.

Arrêtez les services de mise à jour de Windows

Avant de supprimer le contenu du dossier SoftwareDistribution, vous devez arrêter deux services liés aux mises à jour de Windows.

Ouvrez le menu Démarrer, recherchez l’invite de commande et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur sur la droite.

  • Supprimer les éléments du dossier SoftwareDistribution
  • Appuyez sur Windows + E pour ouvrir une fenêtre de l’Explorateur de fichiers.
  • Il s’agit généralement du lecteur C.
  • Accédez au dossier Windows > SoftwareDistribution.
  • Appuyez sur les touches Ctrl + A de votre clavier pour sélectionner tous les fichiers du dossier.
  • Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’un des fichiers et choisissez Supprimer.
  • Redémarrez votre PC. Pour ce faire, ouvrez le menu Démarrer, sélectionnez l’icône Alimentation et choisissez Redémarrer.

Désinstaller les mises à jour récemment installées de Windows 11/10

Il est possible que la mise à jour récente que vous avez installée sur votre PC soit boguée et cause des problèmes avec les mises à jour suivantes.

Dans ce cas, vous pouvez supprimer cette mise à jour problématique de votre PC et voir si votre problème « Nous n’avons pas pu terminer les mises à jour, annuler les modifications » est résolu.

  • Sélectionnez Mise à jour et sécurité dans Paramètres.
  • Dans le volet de droite, sélectionnez Afficher l’historique des mises à jour.
  • Dans la liste des mises à jour sur votre écran, trouvez la mise à jour la plus récente et sélectionnez-la.
  • Sélectionnez l’option Désinstaller en haut.
  • Choisissez Oui dans l’invite qui s’affiche sur votre écran.

Restaurer votre PC avec la restauration du système

La restauration du système vous permet de ramener votre PC à un moment précis dans le passé. Cela vous permet de résoudre divers problèmes sur votre PC, y compris les problèmes de mise à jour.

  • Ouvrez le menu Démarrer, recherchez Créer un point de restauration et sélectionnez-le dans les résultats de la recherche.
  • Sélectionnez Restauration du système dans la fenêtre Propriétés du système.
  • Sélectionnez Suivant dans la première fenêtre de Restauration du système.
  • Parmi les points de restauration disponibles, choisissez le point le plus récent. Ensuite, sélectionnez Suivant en bas de la fenêtre.
  • Enfin, sélectionnez Terminer pour lancer la restauration de votre PC au point de restauration sélectionné.

Réinstaller les pilotes avec le Gestionnaire de périphériques

Parfois, un périphérique matériel connecté à votre PC peut causer des problèmes avec vos mises à jour.

Vous pouvez trouver et réinstaller ces périphériques à partir du Gestionnaire de périphériques, ce qui devrait très probablement résoudre vos problèmes de mise à jour.

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *