Commerce de détail : Comment booster votre business

Faire décoller une petite entreprise est la partie la plus difficile de toutes les étapes de la gestion de votre propre entreprise. Vous vous demandez peut-être comment développer une entreprise de vente au détail. Une fois que vous êtes établi et que vous avez la certitude que l’activité est stable, il est important de trouver des moyens de l’améliorer. Mais quelle est la meilleure façon de développer un commerce de détail ? Il faut beaucoup de travail et de planification pour préparer votre entreprise à la croissance. Examinons donc les meilleurs moyens de développer une petite entreprise de vente au détail prospère.

Ajoutez de nouveaux sites

Sans doute la plus évidente, l’ajout de nouveaux sites à votre commerce de détail est certainement un moyen de développer votre entreprise. Bien entendu, il s’agit d’une décision mûrement réfléchie ; l’ouverture d’un nouveau site exige un travail considérable et généralement un investissement important. N’oubliez pas que l’expansion de vos sites n’est pas aussi simple que de faire une copie exacte de votre magasin existant. Bien que vous souhaitiez capitaliser sur une formule à succès, un nouvel emplacement signifie qu’il y aura une nouvelle base de clients. Ce qui a fonctionné dans un quartier ou une ville ne fonctionnera pas nécessairement dans un autre. Il faudra peut-être vous adapter en proposant des services supplémentaires. Par exemple, vous pourriez devenir point-relais, ajouter une petit coin détente dans votre shop ou encore un stand de café ! Tout est imaginable.

En revanche, gardez les mêmes procédures, politiques, canaux de communication, points de vente multilocaux, salaires, service à la clientèle, etc. Cela vous permet de mesurer facilement les indicateurs clés de performance importants d’un seul magasin ou de comparer plusieurs sites. La rationalisation des procédures sur tous les sites permet également de simplifier et d’organiser l’intégration et la formation.

Vendez sur de nouveaux canaux

Les détaillants ont la chance de disposer de plus de canaux de vente sur lesquels ils peuvent vendre leurs produits que jamais auparavant. Et étendre votre activité à un nouveau canal de vente plutôt qu’à un nouveau site est souvent un moyen plus sûr et moins coûteux de vous développer.

Le premier point de départ est votre propre boutique de commerce électronique. Si la création d’une toute nouvelle boutique peut sembler une tâche écrasante, il est plus facile que jamais de faire décoller une simple activité en ligne.

Les plates-formes de commerce électronique simplifient la tâche même pour les personnes les plus ignorantes en matière de technologie. Veillez simplement à ce que votre plateforme de commerce électronique s’intègre à votre point de vente : vous devez vous assurer que les ventes et les stocks sont enregistrés dans un seul système.

Par ailleurs, les médias sociaux se sont rapidement imposés comme un canal de vente en plein essor, surtout si vous avez déjà un large public et une présence de marque établie sur Facebook, Instagram ou Pinterest.

Vous pouvez lier votre boutique de commerce électronique à des publications sur les médias sociaux, ou vendre directement sur la plateforme elle-même. Des services supplémentaires ont rendu cela encore plus facile qui facilitent davantage le processus d’achat, en enlevant presque toute la charge du vendeur lui-même.

Créez des boutiques pop-up

Les pop-ups sont un moyen amusant de faire connaître votre marque et de susciter l’intérêt des clients pour votre magasin. Elles sont également relativement faciles et abordables à mettre en place. Et elles présentent une poignée d’autres avantages pour la croissance du commerce de détail :

  • Les pop-ups permettent aux commerçants en ligne d’interagir en personne avec les acheteurs
  • Elles constituent un moyen facile d’attirer l’attention des médias de base par le biais d’influenceurs et de points de vente locaux
  • Vous pouvez tester un nouveau produit pour voir comment il se vend
  • Elles vous permettent d’écouler des stocks lents et de libérer de l’espace dans les entrepôts

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